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Respeito ao usuário aumenta a satisfação no metrô de Porto Alegre

20/09/2017 - Revista Ferroviária

Pôr escadas rolantes e o ar condicionado para funcionar nas estações de metrô aumentou a satisfação dos usuários em Porto Alegre. É o que revelou o diretor-presidente da Empresa de Trens Urbanos (Trensurb), David Borille, em um dos painéis da tarde de quarta-feira (20/09/2017), na 23ª Semana de Tecnologia Metroferroviária, na Universidade Paulista

(UNIP), Rua Vergueiro, 1.211, no Paraíso, em São Paulo.

“Pendências como essa estavam entre as nossas maiores reclamações, segundo a gerência de Comunicação. Então, investimos também em automação, sinalização e ações de preservação do meio ambiente, como troca de óleos e lubrificantes por outros biodegradáveis”, comentou o gestor.

Borille assumiu as operações da Trensurb em fevereiro deste ano. Um dos próximos passos da empresa é destacar recursos para sistemas de georreferenciamento, pois o metrô de Porto Alegre tem 46 quilômetros de extensão e uma série de gargalos.



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