Telefones especiais em estações da CPTM

O TDD’s (Telecomunication Device for the Deaf, sigla em inglês equivalente a aparelho de teleocmunicação para surdos) acaba de ser instalado nas estações Ceasa, Jaguaré, Cidade Universitária e Pinheiros, todas localizadas na Linha C (Osasco-Jurubatuba) da CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos).

São 25 as estações da empresa que contam como o aparelho. Ele possibilita que usuários dos trens com deficiência auditiva ou de voz, se comuniquem por telefone. Estes estão instalados nas áreas pagas dessas estações, próximos às linhas de bloqueio e salas de chefia. A localização visa inibir a ação de vândalos e facilitar o acesso dos que realmente necessitam utilizá-los.

A parte de infra-estrutura para abrigar os aparelhos é realizada com recursos próprios pelas equipes de Telefonia e Energia do Departamento de Manutenção de Sistemas Elétricos e Eletrônicos (DOFE), com o apoio da área de Operação, do Atendimento ao Usuário e da Comissão de Acessibilidade, da CPTM. Os TDD’s são concedidos pela Telefônica.

Lançado em 2001, o TDD consiste em um teclado e um pequeno monitor de cristal líquido. O aparelho pode se interligar a outro TDD, com um telefone fixo convencional ou até mesmo um celular. Nos dois últimos casos, ligando para o número 142, a comunicação é intermediada pela telefonista da operadora de telefonia local.

Para a pessoa com deficiência se comunicar com alguém sem deficiência auditiva ou de voz, basta discar o número 142. Uma telefonista atende à ligação e transmite a mensagem por voz ao interlocutor. Esse, por sua vez, fala ao aparelho e a telefonista responde com uma mensagem escrita. O usuário especial também pode receber ligações, desde que a pessoa ligue de qualquer aparelho telefônico para o 142 e informe o número do TDD.

Fonte: Webtranspo