A chuva que atingiu a cidade nesta segunda-feira (28) afetou o primeiro dia de operação para controle do número de passageiros na plataforma da Estação Sé do Metrô, no Centro da capital paulista. A operação seria realizada entre 17h30 e as 19h, mas foi interrompida após 45 minutos de teste.
É o primeiro dia. O pessoal não sabe da operação e tem a chuva, que diminui a velocidade e aumenta o intervalo entre um trem e outro. Por isso, decidimos suspender a operação, afirmou o secretário de Transportes Metropolitanos, José Luiz Portella.
De acordo com Portella, apenas 30 passageiros poderão ficar em cada porta de entrada do trem. São 22 ao longo da composição, além de duas entradas de embarque preferencial. Outros grupos de 30 pessoas irão aguardar em outros pontos da estação. O secretário afirmou que neste novo sistema de embarque a pessoa vai esperar um trem a mais, mas vai poder embarcar com tranquilidade, sem empurra-empura.
Portella não soube dizer se vai haver operação nesta terça-feira (29). vai depender se haverá chuva ou não. O trabalho realizado nesta segunda-feira foi gravado e deverá ser avaliado. Além disso, pesquisadores em toda a plataforma consultaram os passageiros para saber o que eles acharam da operação.
“É uma operação que visa humanizar o embarque. Chega uma hora que fica um empurra-empurra que constrange as pessoas. Isso é o que mais causa hoje incômodo nos nossos usuários”, afirmou Portella.
Uma pesquisa feita pelo Metrô revela que 74% das pessoas que utilizam o meio de transporte citam o ato de empurrar os outros durante o embarque ou o desembarque dos trens como o mais usual. E 41% o classificam como o que mais incomoda.
O secretário afirma que a contenção não será feita com barreiras físicas, apenas com orientação dos funcionários e faixas de sinalização. “O fluxo terá que ser direcionado e organizado, de modo que você tenha 30 pessoas a cada passagem”, explica. A chamada Operação “Embarque Melhor” será feita por 15 dias e, depois, avaliada.
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