O Metrô de São Paulo está fazendo uma campanha para esclarecer que os trens são destinados ao transporte de passageiros e não de carga. A insatisfação com a mochila do vizinho ficou clara em uma pesquisa: 74% dos passageiros acham que ela é o que mais incomoda no Metrô capital. A forma correta de levar mochilas e bolsas é na parte da frente, junto ao corpo.
Ainda de acordo com a pesquisa, 65% dos passageiros reclamam de quem não respeita os assentos preferenciais. Já 62% se queixam do empurra-empurra na hora de entrar e sair dos vagões. Segundo o Metrô, seis pessoas podem ocupar o espaço de 1 metro quadrado dentro dos vagões. Porém, na prática essa equação não é bem vista pelos passageiros – é pouco espaço para muitas pessoas.
Algumas pessoas não têm noção do tamanho da bagagem. Em alguns casos, a mochila ocupa o lugar em que uma criança. Como forma de demonstrar indignação, algumas pessoas passam esbarrando e chegam até a reclamar.
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O Metrô tem um limite de bagagem que pode ser transportada. Os seguranças podem barrar o passageiro que exagerou na quantidade de malas.
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