Em 2010, foram armazenados pela Central de Achados e Perdidos cerca de 80 mil itens esquecidos ou perdidos pelos usuários, nas estações e no interior dos trens da companhia paulista. Uma média diária de 220 objetos, numa empresa que transporta mais de 2,2 milhões de passageiros por dia. Ou seja, quase 1% dos usuários acaba perdendo ou esquecendo algo na CPTM.
As estações que mais registram itens perdidos são aquelas com maior movimento como a Luz, Brás, Barra Funda e Guaianazes. Com o aumento do número de passageiros, a cada ano tem mais gente esquecendo coisas.
No entanto, há sempre algo inusitado entre um item e outro, como uma bicicleta ou um carrinho de bebê, cuja falta deles, seria fácil de ser percebida. Em fevereiro um usuário deixou sua bicicleta na catraca de uma estação e nunca mais voltou. Os objetos que não são reclamados seguem para o Fundo Social de Solidariedade.
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