Um ano após sua inauguração, o AVE Madrid-Valencia, Trem de Alta Velocidade entre as cidades, já transportou 2.085.000 passageiros entre os destinos com os novos trens de alta velocidade da Renfe. Destes, 1.944.200 foram passageiros do AVE e 140.800 da Alvia.
No total do corredor, os trens de alta velocidade que ligam Madri a Valença, Cuenca, Albacete, Alicante e Castellón transportaram 3.500.000 clientes desde a sua inauguração em 19 de dezembro de 2010, com um crescimento constante da demanda destes novos serviços de alta velocidade. Em um ano, a Renfe conquistou 83% de todos os passageiros do trajeto.
Conforme as últimas estimativas, o Ave Madrid-Valencia substituiu 55% dos trajetos que eram realizados por avião entre as capitais, assim como 25% e 5% das viagens que eram feitas de carro e ônibus, respectivamente.
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O novo serviço AVE entre Madri e Valença, de ponta a ponta, superou 8.000 passageiros em determinados dias de seu primeiro ano de circulação. As quintas e sextas-feiras foram os dias de maior demanda durante este período, o que evidencia a união do transporte por motivos profissionais e lazer de fim de semana, já que cerca de 22.000 pessoas utilizaram o AVE entre as capitais entre sexta-feira e domingo.
A demanda entre os passageiros dos serviços AVE cresceu ao longo do ano devido a grandes acontecimentos, como as Fallas, a Semana Santa, a celebração da Copa del Rey em Valença e a Fórmula 1. Mais de 60.000 pessoas viajaram nos trens Ave durante as Fallas, e, no último final de semana do evento, o AVE entre Madri e Valença superou os 25.000 passageiros entre ambas capitais.
Pontualidade
Desde o início do serviço, circularam entre Madri, Cuenca e Valença 8.500 trens AVE, com um índice de pontualidade de 98,3%. A Renfe garante a devolução de 50% do valor do bilhete em atrasos entre 15 e 30 minutos, e de 100% se for de mais de meia hora.
Perfil do cliente
O perfil do cliente dos trens de Alta Velocidade que ligam Madri a Cuenca, Albacete e à Comunidade Valenciana é de homens (61%) com idade média de 44 anos, com estudo universitário (72%) e que se locomovem por motivos de trabalho (61%). 40% dos clientes está em trânsito com uma frequência alta, ou seja, viajam pelo menos uma vez a cada duas semanas.
A avaliação global do serviço é de 7,83 sobre dez; os atributos melhor avaliados são a pontualidade, com 9,21 pontos; a limpeza do trem, 8,15 pontos; a valorização do indivíduo, 8,29 pontos; o controle de acesso, 8,02 pontos, e o serviço das salas AVE, 7,77 pontos. 91,8% dos clientes que utilizam o AVE Madrid-Cuenca-Valencia está satisfeito ou muito satisfeito com o serviço prestado.
Emissões de dióxido de carbono
Com base nos dados de operação dos primeiros meses de 2011, os novos serviços que circulam pela linha de Alta Velocidade Madri – Valencia irão gerar ao todo, este ano, economia de mais de 90.000 toneladas de dióxido de carbono por substituição modal, e uma economia no consumo energético de cerca de 30.000 toneladas equivalentes de petróleo. Esta economia de emissões de gases de efeito estufa equivale às emissões elétricas dos lares das cidades de Alicante somada às de Elche.
O AVE também proporcionou à redução de acidentes: 27% por cento, que, em termos econômicos, se traduz em economia de 55 milhões de euros (que equivale ao custo de 220 leitos por ano em um hospital) no período 2011 e 2016.
Fonte: Via Livre
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