Artigo vencedor da categoria 01 do 10º Prêmio Tecnologia & Desenvolvimento Metroferroviários
ANPTrilhos-CBTU, apresentado na 29ª Semana de Tecnologia Metroferroviária da Aeamesp.
Autores: Raphaela Maturo e Pedro Fiuza Cardoso
INTRODUÇÃO
A partir de 2017, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente, o MetrôRio adotou como estratégia a modernização dos canais de venda com a implementação de várias iniciativas visando a melhoria do processo de compra de cartão físico MetrôRio. Acompanhando a tendência mundial da digitalização dos meios de pagamento, em 2019 a companhia implantou em suas estações a modalidade de pagamento por aproximação.
Conteúdo exclusivo para assinantes da Revista Ferroviária
A RF publica 6 edições por ano com reportagens exclusivas, entrevistas
com os principais executivos do setor e dados de mercado que não aparecem em nenhum outro lugar.
Por R$ 8,42 por mês — menos que um café — você acessa tudo isso,
mais o acervo completo desde 2004.
Digital
R$ 101/ano
ou 12x de R$ 8,42 sem juros
Acesso online completo + arquivo desde 2004 + estudos de mercado exclusivos.
Assinar DigitalImpressa + Digital
R$ 182/ano
ou 12x de R$ 15,17 sem juros
Tudo do plano Digital + exemplar impresso entregue no seu endereço.
Assinar Impressa + DigitalAlready a subscriber? Click here
Seja o primeiro a comentar