A Linha 4-Amarela do metrô de São Paulo, operada pela concessionária ViaQuatro desde maio de 2010, atingiu neste mês a marca de 2,5 bilhões de passageiros transportados. Ao longo dos 15 anos de operação, foram contabilizadas 2.517.969.569 viagens realizadas por clientes, consolidando a linha como um dos principais eixos de mobilidade da capital paulista.
O volume de passageiros equivale a aproximadamente 530 viagens por cada brasileiro, considerando a população atual de cerca de 203 milhões de habitantes. Também representa o equivalente a toda a cidade de São Paulo utilizando o metrô 20 vezes, o que demonstra o impacto da Linha 4-Amarela no cotidiano da maior metrópole do país.
Desde o início da concessão, os trens da linha realizaram 3.280.344 viagens, percorrendo mais de 36,5 milhões de quilômetros — distância suficiente para atravessar o Brasil de ponta a ponta mais de 8.300 vezes ou alcançar Tóquio mais de quatro mil vezes saindo de São Paulo.
Durante esse período, foram registrados 74 mil atendimentos de primeiros socorros e mais de 263 mil atendimentos a pessoas com deficiência (PCDs), ações que reforçam o compromisso da ViaQuatro com acessibilidade, saúde e bem-estar dos passageiros.
A qualidade do serviço também é refletida nos índices de aprovação do público. Em 2024, a Linha 4-Amarela atingiu 94% de satisfação, um recorde histórico. Na pesquisa mais recente, realizada em abril deste ano, a concessionária obteve 92,2% de aprovação, resultado que a empresa atribui à dedicação contínua às melhorias operacionais e ao atendimento ao cliente.
O Centro de Controle Operacional (CCO), considerado o “cérebro” da operação, funciona de forma ininterrupta desde 1º de maio de 2010. Ao longo de 15 anos e dois meses, a estrutura tem garantido a coordenação das atividades diárias e a segurança operacional da linha.
“Cada passageiro, cada viagem e cada quilômetro percorrido compõem a história de sucesso da Linha 4-Amarela. Esses números refletem o esforço coletivo diário de centenas de profissionais comprometidos em oferecer um transporte de qualidade, seguro e acessível à população”, afirmou Antonio Marcio Barros Silva, diretor da ViaQuatro.
A concessionária informou que continuará investindo em tecnologia, inovação e excelência operacional, com foco em eficiência, sustentabilidade e melhoria contínua do transporte sobre trilhos na cidade de São Paulo.
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