O Metrô de São Paulo (www.metro.sp.gov.br) é considerado desde sua fundação, há mais de 40 anos, uma instituição consolidada no mercado de transporte público de massa, batendo recordes de qualidade e de usuários transportados. Para manter seus altos padrões de gestão, a empresa investe constantemente na conduta e capacitação de seus funcionários.
Dessa forma, por meio de parceria com a Digital SK (www.digitalsk.com.br), empresa franco-brasileira que desenvolve soluções completas e integradas de e-learning, a instituição desenvolveu um treinamento específico para capacitar 1.880 colaboradores, visando a implementação da Norma OHSAS 18001:2007 (Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional), que especifica requisitos para que as organizações controlem de forma mais eficaz seus riscos de acidentes e doenças ocupacionais.
A Digital SK customizou a solução de ensino Moodle para as necessidades do Metrô e criou uma estrutura pedagógica e um projeto de identidade visual para, em seguida, publicar o curso nos formatos SCORM* e HTML.
O curso teve duração de uma hora e o objetivo foi conscientizar os participantes sobre a importância do papel de cada um no alcance da certificação desejada. O colaborador passou por duas avaliações com questões simples, que contribuíram para a fixação do conteúdo. Em alguns casos, quando necessário, foi possível refazer o treinamento e a avaliação final. O acompanhamento dos colaboradores foi feito semanalmente, garantindo assim, o cumprimento dos prazos.
“O colaborador pôde realizar o treinamento sem sair do seu local de trabalho, considerando seu ritmo e necessidades para sua aprendizagem. Foi possível, por exemplo, parar e rever conteúdo, refazer a avaliação de acordo com as necessidades individuais”, afirma João Marchesini Jr., coordenador de treinamentos institucionais do Metrô.
“A capacitação de colaboradores por meio de ensino a distância está ganhando relevância no mercado nacional, devido à agilidade e capilaridade que o sistema propicia. No caso do Metrô, o projeto de capacitação foi pontual e gerou a mesma agilidade e praticidade de cursos maiores. Adaptamos o treinamento aos prazos, que foram fundamentais para o resultado final”, afirma Romain Mallard, diretor de tecnologia da Digital SK.
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