O Metrô de São Paulo obteve o índice geral de 84% de satisfação dos usuários em 2010, segundo a pesquisa “Imagem dos Transportes Públicos na Região Metropolitana de São Paulo”, divulgada nessa quarta-feira (02/02) pela Associação Nacional de Transportes Públicos (ANTP). A CPTM também obteve melhora na avaliação, passando de 50% para 54% de avaliação positiva dos usuários.
Segundo a pesquisa, o Metrô continua sendo o mais bem cotado entre os transportes públicos da cidade, com o desempenho da linha 5-Lilás em destaque (90% da avaliação como bom/excelente). No caso da CPTM, a linha 7-Rubi foi a que registrou maior crescimento no número de avaliações positivas, passando de 43% para 50% de aprovação.
Já a linha 2-Verde do Metrô registrou uma queda de 4% no índice de avaliação como boa/excelente, passando de 88% para 84%. O índice de insatisfação subiu, passando de 4% para 6%. Na CPTM, a linha 9-Esmeralda obteve queda de 67% para 62% na avaliação como boa/excelente, e aumento de 21% para 22% no índice de insatisfação.
Realizada anualmente desde 1985 pela Associação Nacional de Transportes Públicos (ANTP), a pesquisa tem como objetivo acompanhar a percepção da população da região metropolitana de São Paulo quanto ao transporte público. A avaliação de 2010 contou com a participação de 2.340 pessoas entrevistadas em suas casas e mais 1.023 usuários.
Veja a íntegra da pesquisa da ANTP
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